강의목차

• 1 . 실무자가 꼭 알아야 할 의료용어 DB 관리법
• 2 . 의료용어 관리시스템, 구축에서 운영까지
• 3 . 의료정보 서식, 규정부터 작성법까지 완벽 정리
• 4 . 질환등록시스템, 어떻게 구축하고 관리할까
• 5 . 등록질환 관리 관련 법령 핵심 포인트
• 6 . 놓치면 안 되는 질병등록과 보고체계 핵심 가이드
• 7 . 의료정보 제공할 때 반드시 지켜야 할 법령 체크!
• 8 . 의료정보 보호와 접근권한, 어떻게 관리할까
• 9 . 놓치면 위험한 의료정보 자산관리 전략
• 10 . 의료정보 보호의 핵심, 관리적·물리적 보호방법
• 11 . 의료정보 보호교육, 계획부터 실행까지
• 12 . 환자 기본정보부터 진료정보 관리 핵심 정리
• 13 . 만족도를 높이는 진료서비스 상담 지원법
• 14 . 적정진료정보, 평가와 관리의 필수 가이드
• 15 . 고객 만족도 조사, 실무에서 바로 쓰는 방법
• 16 . 병원 전화상담 운영 실무 완벽 가이드
• 17 . 진료 전 의료 커뮤니케이션, 어떻게 관리할까
• 18 . 환자 만족을 높이는 진료 접수 응대법
• 19 . 불만 환자 응대의 현장 가이드
• 20 . 진료 후 상담으로 환자의 의사결정 돕기
• 21 . 환자 대기 시간 단축과 환경 조성 전략
• 22 . 병원 정보 관리, 전산화 시스템 활용의 모든 것
• 23 . 병원 서비스의 첫인상, 접점 관리 핵심
• 24 . 외래환자 접수와 진찰료 산정 실무 정리
• 25 . 진료예약 제도, 효율적 운영법
• 26 . 외래환자 업무처리 핵심 및 환자 구분 방법
• 27 . 외래 진료 접수 시 반드시 알아야 할 유의사항
• 28 . 정확한 진료비 수납을 위한 관리 원칙
• 29 . 진단서 발급 기준 및 법규 완벽 이해
• 30 . 용도에 따른 진단서 유형 바로 알기
• 31 . 제증명 발급, 종류부터 절차까지
• 32 . 의료 상담가의 역할과 필수 역량
• 33 . 진료 후 환자와 통하는 대면 상담법
• 34 . 치료 동의율을 높이는 진료 후 상담 전략
• 35 . 병원에서 꼭 대비해야 할 화재와 낙상 예방법
• 36 . 감염 관리 필수 원칙과 예방 전략

학습후기